Γεια σας Κούκλες!

Λάβαμε τόσες φοβερές ερωτήσεις για το διαγωνισμό “Ρωτήστε την υπεύθυνη κοινοτικής υποστήριξης!”

Έχουμε επιλέξει μερικές ερωτήσεις για  να απαντηθούν και ελπίζουμε ότι από την ανάγνωσή τους, θα μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την όμορφη Σοφία μας, μία από τις φοβερές διαχειρίστριες υποστήριξης!

Εδώ μπορείτε να διαβάσετε τις απαντήσεις της στις ερωτήσεις σας:

Η Anamoda100  ρωτάει: Τι σε ευχαριστεί με το να εργάζεται σε αυτόν τον τομέα;

Γεια σου Anamoda100, έχω συνεργαστεί με την υποστήριξη πελατών όλη μου την επαγγελματική ζωή. Θεωρώ ότι είναι πολύ ευχάριστο, γιατί αγαπάτε αυτό το παιχνίδι τόσο πολύ, γεγονός που το καθιστά ευκολότερο και πολύ πιο διασκεδαστικό να σας βοηθάμε κάθε μέρα. Αισθάνομαι ότι έχω ολοκληρώσει μια αποστολή στο τέλος της ημέρας.

Η Laninhalover ρωτάει: Γεια σας, η ερώτησή μου είναι: Τι σας έχει αγγίξει περισσότερο, ως διαχειριστής υποστήριξης στο Stardoll; Πώς αντιμετωπίζετε, συναισθηματικά, τις ευθύνες του τομέα; Το εκτιμώ πολύ ότι έχω την ευκαιρία να σας θέσω ερωτήσεις, το Stardoll είναι πολύ σημαντικό για μένα.

Γεια σου Laninhalover, εκτιμώ πραγματικά την ερώτησή σου! Αισθάνομαι πραγματικά συγκινημένη όταν βλέπω τις κούκλες να βοηθούν ο ένας τον άλλον, τις φιλίες που γίνονται στο Stardoll και όλη τη δημιουργικότητα που δείχνετε στα σχέδια, τα συνολάκια και το ντεκόρ. Όλη η ομάδα υποστήριξης μοιράζεται τις ιστορίες που ακούμε για κούκλες που έχουν βοηθήσει άλλους ή με άλλους τρόπους έδειξαν καλοσύνη σε άλλους. Αυτές οι ξεχωριστές στιγμές μας βοηθούν όταν πρέπει να ασχοληθούμε με ορισμένα πράγματα στο Stardoll που μπορεί να είναι πιο δύσκολα, όπως με οποιαδήποτε άλλη δουλειά. Το Stardoll έχει πολλούς παίκτες σε όλο τον κόσμο, οπότε ο φόρτος εργασίας μπορεί να είναι υψηλός. Αλλά έχουμε όλη την ομάδα διαχειριστών υποστήριξης και πάντα βοηθάμε ο ένας τον άλλον. Αγαπώ πραγματικά την ομάδα με την οποία δουλεύω!

Η Rachellyta ρωτάει: Ποιες είναι οι συμβουλές σας για μας όταν σας γράφουμε, για να έχουμε τα καλύτερα αποτελέσματα;

Γεια σου RachelLyta - έξυπνη ερώτηση! Ακολουθούν μερικές συμβουλές:

- Εάν έχετε προβλήματα με ένα αντικείμενο, παρακαλούμε να μας λέτε το όνομά του ακριβώς όπως είναι. Έχουμε πάνω από 80.000 αντικείμενα! ‘Ετσι, μας όταν μας λέτε ότι δεν μπορείτε να βρείτε το φόρεμά σας, είναι εξαιρετικά δύσκολο να σας βοηθήσουμε!

- Να είστε ειλικρινείς για το τι συμβαίνει και να συνειδητοποιήσετε ότι δεν μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με άλλους λογαριασμούς μαζί σας. Εάν λάβετε μια προειδοποίηση και την αμφισβητήσετε, είναι εντάξει, αλλά έχουμε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό σας και σε ποιες δραστηριότητες και συνομιλίες εμπλέκεστε. Το ίδιο ισχύει και για άλλους λογαριασμούς. Νομίζω ότι είναι υπέροχο όταν οι κούκλες ενδιαφέρονται ο ένας για τον άλλον και γράφουν όταν ο λογαριασμός ενός φίλου είναι κλειστός, αλλά δεν μπορούμε να συζητήσουμε αυτόν τον λογαριασμό μαζί σας ή τους λόγους για τους οποίους έχει κλείσει.

- Η καλοσύνη είναι τόσο σημαντική! Θυμηθείτε, είμαστε κι εμείς άνθρωποι με συναισθήματα. Είμαστε τυχεροί που έχουμε πολλούς τρόπους να σας βοηθήσουμε. Καταλαβαίνω ότι, αν πρέπει να μας γράψεις για βοήθεια, ίσως να είσαι αγχωμένος/-η, αλλά λίγη καλοσύνη μπορεί να κάνει πολλά!

Η Natallia0Kills ρωτά: Τι πιστεύετε σχετικά με τη γυναικεία ενδυνάμωση στα ΜΜΕ; Όσον αφορά στο ακροατήριο LGBT, θα υπάρξουν περισσότερες κολεξιόν ή περισσότερη συμμετοχή από το Stardoll;

Γεια Natallia0Kills, αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό θέμα! Υποστηρίζω την ισότητα, όπως και όλοι μας στο Glorious Games Group, τη μητρική εταιρεία του Stardoll. Χαίρομαι που βλέπω ότι τα μέσα ενημέρωσης παίρνουν σοβαρά τη χειραφέτηση των γυναικών και ελπίζω ότι η τάση αυτή θα συνεχιστεί, αλλά βλέπω περιθώρια βελτίωσης. Όταν ξεκίνησε το Stardoll, κάναμε αυτό το παιχνίδι για κορίτσια και η ενδυνάμωσή τους αποτελεί μέρος της καθημερινής μας ευθύνης. Έχουμε επεκτείνει αυτό που κάνουμε και την εμβέλειά μας, αλλά αυτή η ευθύνη παραμένει βασική αξία. Η συμμετοχή του Stardoll με την ισότητα LGBTQIA αποτέλεσε για μένα ένα μεγάλο επίτευγμα και μας άρεσε πολύ που γιορτάσαμε το Stardoll Pride τον Ιούνιο! Εγώ προσωπικά υποστηρίζω την ισότητα για όλους και σίγουρα θα δείτε περισσότερες δραστηριότητες σχετικές με αυτό στην ιστοσελίδα μας.

Η WackyJacqui ρωτάει: Εκτός από το Stardoll, ποιο είναι το αγαπημένο σας παιχνίδι στον υπολογιστή;

Γεια WackyJacqui, αυτή είναι μια μεγάλη ερώτηση! Εμείς εδώ στο γραφείο παίζουμε πολύ στο Stardoll.com! Μερικοί από το προσωπικό εδώ είναι σούπερ στα παιχνίδια πρώτου προσώπου shooter, και άλλοι παίζουν τα μαζικά multi-player online παιχνίδια. Έχουμε επίσης μια εκτενή συλλογή επιτραπέζιων παιχνιδιών και κονσόλες βιντεοπαιχνιδιών στην κουζίνα για να παίζουμε στα διαλείμματά μας. Το γραφείο μας βρίσκεται σε ένα κτίριο που φιλοξενεί κάποιες άλλες εταιρείες παιχνιδιών... οπουδήποτε κι αν πάμε, υπάρχουν παιχνίδια! Εκτός από αυτό, τώρα μου αρέσουν τα κινητά παιχνίδια. Είμαστε ενθουσιασμένοι με τις νέες κυκλοφορίες παιχνιδιών για κινητά που επεξεργάζεται σήμερα το Glorious Games Group. Μείνετε συντονισμένοι για το Friendling, το οποίο μόλις βγήκε στο Android - είναι ΚΑΤΑΠΛΗΚΤΙΚΟ! Ξοδεύουμε πολύ χρόνο παίζοντας παιχνίδια, γι 'αυτό είναι μια πολύ διασκεδαστική δουλειά!

Ο Midol ρωτάει: Υπάρχουν τρελές ιστορίες που ακούτε για το Stardoll που είναι λάθος;

Γεια σου Midol, ευχαριστώ που μας έγραψες! Όσο για τις τρελές ιστορίες! Ναι - κυκλοφορούν σήμερα φήμες για λογαριασμούς που αποκλείονται από διαγωνισμούς. Αυτό δεν ισχύει. Έχουμε ενημερώσει πρόσφατα το λογισμικό μας κατά της εξαπάτησης, οπότε νομίζω ότι εκεί όπου η συγκεκριμένη φήμη. Οι κούκλες που κέρδιζαν συχνά ξαφνικά δυσκολεύονταν να το κάνουν.

Επίσης, κάποιοι παραπονιούνται ότι ο λογαριασμός τους έκλεισε, αλλά δεν έλαβαν τις 3 προειδοποιήσεις τους. Οι προειδοποιήσεις δίνονται μόνο εάν το ζήτημα είναι μικρό. Αν κάποιος αντιγράφει περούκες, για παράδειγμα, ο λογαριασμός του θα κλείσει αμέσως. Δεν θα τους δοθεί το περιθώριο να αντιγράψουν περισσότερες περούκες, να πάρουν προειδοποίηση γι 'αυτό και στη συνέχεια να αντιγράψουν ξανά πριν κλείσει ο λογαριασμός τους!

Η τρίτη μεγάλη εσφαλμένη αντίληψη είναι ότι εάν σχεδιάζετε πάρετε μέρος σε ένα διαγωνισμό για κάποιο βραβείο, πρέπει να μας γράψετε και να μας το πείτε, ώστε να βεβαιωθείτε ότι δεν θα υπολογίσουμε ψευδείς ψήφους - σας διαβεβαιώνω: δεν το κάνουμε! Το λογισμικό μας το κάνει αυτό για εμάς! Και δεν χρειάζεται να μας γράφετε γι 'αυτό, καθώς η απάντηση στο μήνυμά σας χρειάζεται χρόνο, τον οποίο χρειαζόμαστε για να βοηθήσουμε τα μέλη με άλλα προβλήματα :)

Αυτές είναι οι 3 μεγάλες παρεξηγήσεις με τις οποίες έχουμε ασχοληθεί τελευταία.

Η Vouva13 ρωτάει: Γεια σας! Χαίρομαι που σε γνωρίζω αγαπητή Σοφία! Ποια ήταν η μεγαλύτερη πρόκλησή σας μέχρι στιγμής; Με εκτίμηση, Sandy

Γεια σου Vouva13, κι εγώ χαίρομαι που σε γνωρίζω! Μπορώ να μιλήσω για την ομάδα, απαντώντας σε αυτή την ερώτηση. Η μεγαλύτερη πρόκλησή μας είναι σίγουρα όλα τα μέτρα που λαμβάνουμε εναντίον των μελών που παραβιάζουν τους κανόνες. Ο εντοπισμός ψεύτικων λογαριασμών, η επεξεργασία τρόπων μείωσης της εξαπάτησης, μαζί με το τεχνικό τμήμα, αποτελεί μεγάλη πρόκληση, αλλά μέχρι στιγμής έχουμε σημειώσει μεγάλη επιτυχία. Έχουμε βελτιωμένα λογισμικά για να εντοπίζουμε τέτοιους λογαριασμούς και να κάνουμε το παιχνίδι καλύτερο για όλους! Είναι μια συνεχής μάχη και αγωνιζόμαστε κάθε μέρα.

Η Tarta_fresa ρωτάει: Γεια σου Σοφία, Πώς έμαθες για το Stardoll; Είχες λογαριασμό εδώ πριν ξεκινήσεις να εργάζεσαι;

Γεια σου Tarta_fresa! Έμαθα για το Stardoll μέσω της ξαδέλφης μου, η οποία έπαιζε Stardoll από τότε που ήμουν αρκετά μικρή. Αυτό είναι ένα από τα ωραία πράγματα για ένα παιχνίδι με μια τόσο μεγάλη ιστορία - ο καθένας ξέρει κάποιον που το έπαιζε σε κάποια φάση! Χάρη σε αυτήν, γνώρισα αυτό το σπουδαίο παιχνίδι και αποφάσισα να υποβάλω την αίτησή μου για μία κενή θέση εδώ, αφού μετακόμισα στη Στοκχόλμη. Έχω έναν λογαριασμό εδώ και πολύ καιρό. Παίζω πολύ συχνά και χάρη σε αυτό μπορώ να σας βοηθήσω με τεχνικά προβλήματα και άλλα θέματα. Επίσης, ερωτεύτηκα το παιχνίδι αυτό, πράγμα το οποίο κάνει τη δουλειά μου πιο εύκολη και διασκεδαστική!

Η Loli-mona ρωτάει: Γεια! Οι ερωτήσεις μου είναι: Πόσα άτομα χρειάζονται στον τομέα αυτό; Πόσο δύσκολο είναι να υπάρχουν παίκτες από παντού στον κόσμο; Σας φιλώ.

Γεια Loli-mona, χαίρομαι που ενδιαφέρεστε για τους ανθρώπους στο Stardoll! Έχουμε μια πολυπολιτισμική ομάδα. Έχουμε γηγενείς ομιλητές για κάθε γλώσσα που υποστηρίζουμε και οι περισσότεροι από τους συναδέλφους μου μιλούν περισσότερες από μία γλώσσες, ώστε να μπορούμε να βοηθήσουμε ο ένας τον άλλον, όταν είναι απαραίτητο. Είμαστε στη θέση να προσλάβουμε εξαιρετικά ταλέντα από άλλες χώρες, για όλες τις διαφορετικές ομάδες και τμήματα. Έχουμε μια πολύ ιδιαίτερη ατμόσφαιρα εδώ και βοηθάμε ο ένας τον άλλον όλη την ώρα. Έχουμε την αίσθηση της κοινότητας, όπως το Stardoll, και γι 'αυτό το λόγο, είναι υπέροχο να έχουμε παίκτες από παντού στον κόσμο. Γνωρίζουμε τόσα πολλά για τους διαφορετικούς πολιτισμούς και επειδή το Stardoll είναι μια κοινότητα, μπορείτε να κάνετε φίλους από παντού! Σας φιλώ!

Η Dimitra.kir6 ρωτάει: Γεια, έχω μια πολύ ωραία ερώτηση για εσένα!!

Θα ήθελα να σε ρωτήσω αν έχεις ποτέ μετανιώσει για κάτι και ποιο ήταν το καλύτερο πράγμα που είχες κάνει ποτέ για το Stardoll;

Γεια σου Dimitra.kir6, αυτή είναι πραγματικά μια ωραία ερώτηση! Δεν έχω μετανιώσει πραγματικά για τίποτα, αλλά αισθάνομαι απ&alph