Olá Dolls! Você perguntou e o Raul respondeu! Confira!

---

 

1. Como você lida com a pressão de ter que manter a ordem e garantir a segurança no Stardoll?
-- goldiegem

Amei essa pergunta. Nós prioritamos o trabalho. Meu time revisa as denúncias, verifica comportamentos inapropriados e confere acontecimentos em festas, juntamente com o departamento de atendimento ao clitente. Às vezes, conseguimos identificar algo que está acontecendo no site todo, como compartilhamento de links de phishing site, e assim, podemos tomar uma providência, bem rapidamente. Outro exemplo é sobre as cópias de itens, verificamos as denúncias em detalhes e identificamos quem está quebrando as regras, assim como, venda e compra de contas, entre outras coisas.

2. Olá Raul! Minha irmã tinha uma conta no ano passado mas está inativa por meses... Agora ela quer entrar na conta, mas a conta foi deletada pelo Stardoll :( O que ela pode fazer? Dá pra recuperar a conta? Por favor, responda, ela está muito triste.
-- desireeleardi_

Ótima pergunta, desireeleardi_. Acredito que a sua irmã possa recuperar a conta dela, a não ser que a mesma tenha sido fechada por quebrar as regras do Stardoll. Algumas contas podem ficar inativas por um bom tempo, nesse caso, pode ser que não seja possível recuperá-la. Peça para que ela entre em contato conosco, iremos pedir diversas informações pessoais, portanto, somente ela poderá recuperar a conta.

3. É possível tornar-se Superstar de graça?
-- irmStar

Olá irmStar! Em ocasiões raras, nós fazemos competições que dão prêmio de Superstar. Portanto, esteja sempre atenta às essas oportunidades. Se alguém pedir informações sobre a sua conta oferecendo Superstar de graça, não dê. Diversas pessoas ganham acesso a conta de outras, dessa forma. Use a ferramenta de denúncia do site para denunciá-las. Não coloque informações pessoais em sites que oferecem Stardollars ou Supertar, eles só servem para roubar seu nome de usuário e senha.

4. Como você foi contratado?

--mmhnyrl

Bom, mmhnyrl, é uma longa história. Eu amo jogos e tenho jogado a minha vida inteira. Quando mais jovem, eu costumava procurar truques para passar as fases de jogos. Quando eu cresci, eu notei que não é legal fazer isso, já que tanta gente trabalha para prevenir esse tipo de comportamente, na indústria de jogos e me dediquei a trabalhar com isso, para garantir a melhor experiência para todos.

Eu vim ao Stardoll como alguém que já tinha esse conhecimento e isso ajuda mim e ao meu time a proteger contas. Durante o meu tempo de trabalho no Stardoll, eu aprendi sobre moda, mas o que mais me impressiona é o grupo progressista e feminista que trabalha nessa empresa e isso pode ser raro numa empresa de jogos. A indústria de jogos precisa de mais pessoas com mente aberta e que trabalham para tornar o mundo mais igualitário.

5. Você gosta de cuidar da comunidade Stardoll?

--mowrty

Muito, mowrty. É um privilégio trabalhar aqui e estou, cada vez mais, impressionado com a criatividade e amor das pessoas pelo jogo.

6. Infelizmente, uma vez eu postei uma foto no Spotlight e diversas Dolls entraram na minha conta com contas falsas, Eu bloqueei todo mundo, mas eu me pergunto se essas visitas podem afetar a minha Doll, de alguma forma.

--Mony_Mary.

Contas "falsas" não podem afetar a sua Doll de maneira nenhuma, Mony_Mary. Nosso sistema detectam contas falsas e as bloqueiam em qualquer competição de voto. Por isso, não compartilhamos tantas informações sobre o processo de votos, para não dar informações a quem quer roubar no jogo. Se você for denunciada por uma conta "falsa" também não haverá nenhum problema. Somente deletamos contas de pessoas que tenham quebrado as regras. Vocês não tem ideia de como investigamos. Com muitos detalhes, ferramentas excelentes e uma equipe extraordinária. Caso você tenha um amigo ou amiga que teve sua conta fechada, significa que essa pessoa descumpriu as regras.

7. A Callie é real?
--monchichigirl1

Olá monchichigirl1! A Callie é real sim! (Veja o artigo sobre ela, que foi postado na última sexta) e ela é a melhor chefe que eu poderia ter.

Olá, como vocês lidam com bullying? Vocês mandam um aviso ou já deletam a conta de uma vez?

--YouLetMeFly

Agradecemos por essa pergunta! O bullying não é tolerado. Se encontramos alguém fazendo bullying, tomamos as devidas providências, imediatamente. Por isso a sua denúncia, feita de forma correta, é tão importante. Sugerimos que escreva em inglês os detalhes do porque aquela pessoa está te maltratando, se possível. Denunciar a parte correta da conversa também é importantíssimo.

Antigamente, tínhamos um "sistema" de enviar avisos, antes de fecharmos contas, que não ajudava em diversos casos. Hoje, se vemos que a pessoa está quebrando as regras, seriamente, já deletamos a conta. Não é justo com a pessoa que sofreu bullying. Algumas quebras de regras, como cópia de itens, nunca foi permitido e sempre deletamos a conta na primeira oportunidade.

 

---