Βήμα 2
Ανοίξτε το μήνυμα που έχει σταλθεί όταν ο κλέφτης άλλαξε το κωδικό σας. Μέσα υπάρχει ένα link που θα πρέπει ΕΠΕΙΓΟΝΤΩΣ να κάνετε κλικ καθώς αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό και να ξανά ανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας.

Βήμα 3
Εάν δεν γίνετε αυτό πρέπει να στείλετε ένα μήνυμα ή email στην υποστήριξη Stardoll. Πείτε όλη την ιστορία με ειλικρίνεια. Η ιστοσελίδα του Stardoll για μήνυμα: stardoll.com/el/help/contact.php. 

Οι πληροφορίες που πρέπει να έχει το μήνυμά σας:
Αριθμούς αναφοράς από αγορές.
Το επιβεβαιωμένο email.
Τα 4 τελευταία ψηφία της πιστωτικής κάρτας που κάνατε αγορές.
Το email του γονέα σας. (όλα αυτά φυσικά αν υπάρχουν)

Δεν πρέπει ΠΟΤΕ να μοιράζεστε τους αριθμούς αναφοράς με κανέναν εκτός αν έχετε άμεση επικοινωνία με το προσωπικό.